Termini e condizioni
L’offerta e la vendita dei prodotti sul nostro sito web "www.silver-retail.it"
sono regolate dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita.
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EASY SILVER SRL è iscritta al Registro delle Imprese di Vicenza
con il numero di Repertorio Economico Amministrativo (REA) n. 320226 - Codice Fiscale
e Partita I.V.A. 00375690249.
- La sede legale di EASY SILVER è in Italia, in Via Brescia, n. 33 - 36040 Torri di
Quartesolo (Vicenza).
- Tel. : (800) 697606 Fax +39 (0444) 460006
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- Licenza per il commercio di oggetti Preziosi rilasciata dalla Questura di Vicenza.
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sempre contattare SILVER-RETAIL, come indicato nell'area Contact.
Definizioni TOP
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elettronico nei confronti di imprese rivenditrici e operatori del settore.
Queste Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l'offerta, l'invio
e l'accettazione di ordini d'acquisto di prodotti sul sito tra gli utenti del sito
stesso ed EASY SILVER SRL.
Le Condizioni Generali di Vendita non regolano invece la fornitura di prodotti da
parte di soggetti diversi che siano presenti sul nostro sito tramite link, banner
o altri collegamenti ipertestuali. Ti consigliamo di controllare le condizioni di
vendita di questi soggetti prima di effettuare eventuali acquisti.
Come concludere il contratto d'acquisto con EASY SILVER TOP
Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti sul nostro sito, dovrai
compilare il modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo a EASY SILVER,
per via telematica, seguendo le relative istruzioni.
Nel modulo d'ordine è contenuto un riepilogo delle Condizioni Generali di Vendita,
delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ed il relativo
prezzo, dei mezzi di pagamento che potrai utilizzare per acquistare ciascun prodotto
e delle modalità di consegna dei prodotto acquistati, dei costi di spedizione e
di consegna.
Il contratto è concluso quando EASY SILVER riceve, per via telematica, il tuo modulo
d'ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi al tuo ordine.
Prima di procedere all'acquisto dei prodotti, tramite trasmissione del modulo d'ordine,
ti chiediamo di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita; puoi stamparne
o memorizzarne una copia per i tuoi usi personali. Il modulo d'ordine sarà archiviato
presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all'evasione degli
ordini e in ogni caso sempre nei termini di legge. Se sei un cliente registrato
al sito www.silver-retail.it, potrai accedere al tuo modulo d'ordine, consultando
il tuo pannello di controllo (Account). Prima di procedere alla trasmissione del
modulo d'ordine, potrai individuare e correggere eventuali errori di inserimento
dei dati. Le lingue a disposizione per concludere il contratto con EASY SILVER sono
l'italiano e l'inglese.
Concluso il contratto, EASY SILVER prenderà in carico il tuo ordine d'acquisto.
EASY SILVER potrà non dar corso ai tuoi ordini d'acquisto che non avranno dato sufficienti
garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso
d’indisponibilità dei prodotti. In questi casi, provvederemo ad informarti per posta
elettronica che il contratto non è concluso e che EASY SILVER non ha dato seguito
al tuo ordine d'acquisto specificandone i motivi.
Qualora i prodotti, presentati sul nostro sito, non siano più disponibili o in vendita
al momento del tuo ultimo accesso al sito ovvero all'invio del modulo di acquisto,
sarà cura di EASY SILVER comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta
(30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il
tuo ordine ad EASY SILVER, l'eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati.
In caso di pagamento anticipato, EASY SILVER provvederà a rimborsare l'importo già
versato.
Con la trasmissione telematica del modulo d'ordine, accetti incondizionatamente
e ti impegni ad osservare, nei rapporti di EASY SILVER, queste Condizioni Generali
di Vendita.
Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita,
ti invitiamo a non inoltrare il modulo d'ordine per l'acquisto dei prodotti sul
nostro sito.
Concluso il contratto, EASY SILVER ti trasmetterà, per posta elettronica, una ricevuta
dell'ordine d'acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute
nel modulo d'ordine (informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto
e l'indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento, dei costi di consegna).
Garanzie ed indicazione dei Prezzi dei prodotti
TOP
I prodotti in vendita nel sito SILVER-RETAIL sono acquistati direttamente da produttori
accuratamente selezionati per i loro rigorosi controlli di qualità. EASY SILVER
non vende prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard
offerti sul mercato.
Le caratteristiche essenziali del prodotto sono presentate sul nostro sito all'interno
di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti in vendita potrebbero,
tuttavia, non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet
e del monitor utilizzati.
I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti dovuti a variazioni
del prezzo dell’argento. Accertati del prezzo finale di vendita prima di inoltrare
il relativo modulo d'ordine: in ogni caso una volta effettuato l’ordine del prodotto,
questo non subirà alcuna variazione di prezzo. I prezzi di vendita dei prodotti
presenti ed indicati all’interno dell’area riservata del sito www.silver-retail.it
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di visionare prima di confermare l’acquisto, è interamente a tuo carico solamente
per singoli acquisti inferiori ai 350.00 Euro (condizione valida solo per le spedizioni sul territorio italiano). In caso di consegna all’estero saranno
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Le richieste di acquisto con spedizione per Paesi non compresi fra quelli visualizzati
nella splash page non potranno essere accettate da EASYSILVER.
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accettare la restituzione dei prodotti che siano sprovvisti della relativa confezione
o che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o
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Pagamenti TOP
Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione potrai
seguire una delle modalità indicate nel modulo d'acquisto.
In caso di pagamento mediante Carta di Credito o PayPal, le informazioni
finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della
sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, a Banca Intesa-San
Paolo od altre banche, che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico
a distanza, senza che terzi possano in alcun modo avervi accesso. In nessun
momento della procedura d'acquisto EASY SILVER è infatti in grado di conoscere il
numero di carta di credito dell'acquirente che viene trasmesso tramite una connessione
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non saranno mai utilizzate da EASY SILVER se non per completare le procedure relative
al tuo acquisto, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze
di polizia la commissione di frodi sul nostro sito. L’importo dell'ordine ti sarà
addebitato solo al momento della spedizione del pacco contenente i prodotti acquistati.
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da te ordinato verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto
bonifico, da inviarsi al numero di fax +39 (0444) 660829 o alla
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tale data, l’ordine dovrà ritenersi nullo.
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il servizio è reso disponibile solo per le spedizioni in Italia al costo di euro
4,50 oltre alle spese di spedizione. Lo spedizioniere incaricato alla consegna si
occuperà di ritirare il totale, in contanti, della somma dovuta. Per motivi di garanzia
non verranno accettati assegni.
Spedizione e consegna dei prodotti
TOP
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all'area spedizioni. Ti preghiamo di prestare attenzione a quanto riportato nella suddetta sezione in merito a tempi e costi di spedizione perché le indicazioni sono parte integrante
e sostanziale delle presenti Condizioni Generali di Vendita e, pertanto, si ritengono
da te integralmente conosciute ed accettate al momento della trasmissione del modulo
d'acquisto. Per ogni ordine effettuato su www.silver-retail.it , sarà emessa fattura
accompagnatoria che riporta l’elenco di tutti gli articoli spediti e che viene inserita
in una busta chiusa ed inviata unitamente alla merce. Per l'emissione della fattura
fanno fede le informazioni fornite dal cliente all'atto dell'ordine.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, sei tenuto a controllare
che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato
anche nei materiali di chiusura. Eventuali danni devono essere immediatamente contestati
al corriere che effettua la consegna.
Una volta firmato il documento del corriere, non potrai opporre alcuna contestazione
circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
La mancata corrispondenza della merce ordinata con quella consegnata dovrà essere
tempestivamente comunicata inviando una mail all’indirizzo
oppure trasmettendo un fax al numero +39 (0444) 660829.
Assistenza clienti TOP
Potrai richiedere qualsiasi informazione a EASY SILVER tramite il nostro servizio
di assistenza via e-mail all’indirizzo
o telefonando al numero 0444 660829
Rotture e Manomissioni del pacco
TOP
In caso di rotture e/o manomissioni del pacco, dovrai assolutamente rifiutare la
merce che verrà sostituita e rinviata da EASY SILVER a suo carico, secondo il principio
“soddisfatti o rimborsati”. Una volta firmato il documento del corriere, non potrai
opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Diritto di recesso TOP
Il diritto di recesso è regolato dal Codice del Consumo (D.Lgs 206/05) ,e prevede la possibilità di recedere dall’acquisto entro 10 giorni.
Il diritto di recesso si applica soltanto ai beni integri al momento della restituzione
e non può essere esercitato se i prodotti sono stati utilizzati o danneggiati. Per attivare la procedura di reso la preghiamo di contattare sempre prima i nostri uffici che forniranno tutte le istruzioni sul come e dove rispedire la merce.
I Prodotti resi devono essere inviati a EASY SILVER in una sola spedizione. EASY SILVER,
infatti, si riserva il diritto di non accettare prodotti di uno stesso ordine resi
e spediti in momenti diversi.
Se il diritto di recesso è esercitato secondo le modalità e i termini previsti,
EASY SILVER provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per l'acquisto
dei prodotti ovvero sostituire eventuali prodotti errati o difettosi.
Le somme già corrisposte ti saranno rimborsate nel minore tempo possibile e, in
ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla data in cui EASY SILVER è venuta a conoscenza
dell'esercizio del tuo diritto di recesso dal contratto. Provvederemo ad attivare
le procedure di rimborso, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini
e delle condizioni sopra indicate.
Qualora le modalità ed i termini per l'esercizio del diritto di recesso non siano
rispettati, non avrai diritto al rimborso delle somme già corrisposte a EASY SILVER;
tuttavia, potrai riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati
restituiti a EASY SILVER. In caso contrario, EASY SILVER potrà trattenere i prodotti,
oltre alle somme già versate per il loro acquisto.
Tempi e modalità di rimborso
TOP
Dopo la restituzione dei prodotti, EASY SILVER provvede ai necessari accertamenti
relativi alla conformità degli stessi alle condizioni e termini indicati. Nel caso
in cui le verifiche si concludano positivamente, EASY SILVER ti invierà, via posta
elettronica, la relativa conferma dell'accettazione dei prodotti restituiti.
Qualunque sia la modalità di pagamento, il rimborso è attivato da EASY SILVER entro
i trenta (30) giorni dalla data in cui EASY SILVER è venuta a conoscenza dell'esercizio
del tuo diritto di recesso previa verifica della corretta esecuzione dello stesso
ed accettazione dei prodotti restituiti. Qualora non vi sia corrispondenza tra il
destinatario dei prodotti indicato nel modulo d'ordine e chi ha eseguito il pagamento
dell'importo dovuto per il loro acquisto, il rimborso delle somme versate, in caso
di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito da EASY SILVER, in ogni caso,
nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.
Forza maggiore TOP
Nell'eventualità del verificarsi di un caso di forza maggiore, la Parte inadempiente
provvederà a informare immediatamente l'altra Parte. Qualora l'evento di forza maggiore
si protragga per un periodo di oltre un mese, ognuna delle Parti avrà il diritto
di recedere dal Contratto.
Privacy TOP
Potrai ottenere informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali leggendo la
nostra Privacy Policy. Per ogni altra informazione sulla nostra Privacy Policy puoi
inviare richieste al seguente indirizzo di posta elettronica
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Italia
Legge applicabile e soluzione delle controversie
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ed in particolare dal Codice del consumo (D.Lgs 206/05) e dal decreto legislativo 9 aprile 2003, n. 70 su taluni aspetti concernenti
il commercio elettronico. Nel caso di controversie tra EASY SILVER e gli utenti
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del medesimo contratto non regolata con il servizio RisolviOnline, la competenza
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in relazione alla residenza o domicilio elettivo, in Italia, del Consumatore.
Modifica ed aggiornamento
Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta in considerazione
di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno
efficaci a partire dalla data di pubblicazione sul sito.
Versione Condizioni Generali di vendita “Rev00 del 15.05.2007”